No products in the cart.
قوانین و شرایط استفاده
قوانین آنی نو؛ کاربر گرامی ضمن تشکر از شما برای انتخاب سایت آنی نو برای خرید آنلاین و اینترنتی مواد غذایی، کتاب و دوره آموزشی؛ قوانین و شرایط استفاده از این سایت با نشانی اینترنتی onino.ir منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آنی نو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آنی نو اقدام کند.همچنین از آنجا که آنی نو یک وب‌سایت آموزشی و فروشگاه آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خرید خدمات اقدام می‌کند.
قوانین عمومی
شرایط استفاده از سایت آنی‌نو
۱- فروشگاه اینترنتی آنی نو تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و تحت نظارت سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سازمان تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند، بهمین خاطر می‌توانید خریدی مطمئن داشته باشید.
۲- قوانین مربوطه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سازمان تجارت الکترونیکی به صورت دو طرفه از سمت سایت آنی نو و مشتری لازم الاجرا است.ثبت نام در سایت و استفاده از آن هم به معنی پذیرفتن این قوانین از سوی کاربر است.
۳- هرگونه تغییر در قوانین و مقررات، نحوه ارسال و یا عودت کالا در صفحات مربوطه اطلاع رسانی خواهند شد پس لازم است پیش از خرید، این صفحات را مطالعه نمایید.
۴- ثبت اطلاعات کاربری توسط هرشخص در فروشگاه اینترنتی آنی‌نو، به منزله تایید اطلاعات از سوی کاربر است و در صورت اشتباه بودن اطلاعات، فروشگاه تعهدی نخواهد داشت.
۵- درصورتی که کاربر اطلاعات مربوط به ارسال کالا از جمله آدرس و کد پستی را به درستی وارد ننماید، آنی نو هیچگونه مسئولتی در قبال بسته‌ی ارسالی نخواهد داشت.
۶- درصورتی که محصول سفارش داده شده با محصول ارسال شده از طرف سایت مغایرت داشته باشد، کاربر موظف است تا ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل محصول با پشتیبانی سایت تماس گرفته و کارشناسان سایت را از اشتباه پیش آمده مطلع سازد، در غیر اینصورت کالا به هیچ عنوان تعویض نمی گردد.
۷- پس از تکمیل سفارش و پرداخت وجه به هیچ عنوان امکان لغو سفارش وجود ندارد.(جز در مواردی که اشتباهی از طرف آنی نو باشد)
۸- هر کاربر موظف است تا برای حفظ اطلاعات شخصی خود و عدم افشای آن بکوشد؛ در صورت افشا شدن اطلاعات مسئولیتی متوجه آنی نو نخواهد بود.
خسارت حمل و نقل
۹- در خصوص نقص آدرس و همچنین عدم حضور گیرنده در محل، کتاب به اداره پست منتقل می‌شود و گیرنده باید ظرف ۴۸ساعت جهت دریافت از باجه معطله پست اقدام نماید و در غیر این صورت پست کتاب را عودت داده و کاربر برای ارسال مجدد می بایست هزینه پست و پاکت را مجددا پرداخت نماید.
۱۰ – ارسال سفارشات از طریق پست است و سفارشات با پیک ارسال نمی شود در نتیجه زمان رسیدن سفارشات تابع قوانین اداره پست بوده و انتشارات بعد از ارسال ارتباطی با مامور پست ندارد لذا ساعت و روز دقیق تحویل دست ما نیست ولی معمولا بین دو الی شش روز پس از ثبت سفارش کاربر ، اداره پست مرسولات را تحویل خواهد داد.
آنی‌نو با نهایت تلاش در تحویل سالم و بدون آسیب کالا به مشتریان در سراسر کشور می‌کوشد.
بعد از ثبت کتاب در سایت، سفارش ظرف دو الی ده روز به وسیله پست دست مشتری خواهد رسید
قوانین آنی نو؛ برگشت کالا
به هیچ عنوان امکان عودت یا برگشت کالاهای فیزیکی نیست مگر بنا به دلایل زیر:
۱- اگر محصولات غذایی یا کتاب های خریداری شده از نظر بسته بندی یا فیزیکی ایرادی داشته باشد
۲- کتاب‌های خریداری شده از نظر مشخصات یعنی عنوان ، ناشر ، نویسنده و یا مترجم دارای مغایرت باشد
۳- در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، تاریخ انقضای آن گذشته است و یا مهلت مصرف آن کوتاه است، می‌توانید.
در صورت مشاهده موارد فوق کاربر می بایست حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن های مندرج در بخش تماس با ما موضوع را به اطلاع همکاران ما در سایت آنی نو برساند. مراحل تعویض و یا مرجوع کردن محصول فیزیکی مورد نظر بر حسب محل دریافت سفارش و نوع کتاب ممکن است متفاوت باشد که پس از تماس به اطلاع شما خواهد رسید.
محصولات دانلودی و مجازی
کاربران محترم در خصوص خرید محصولات و دوره های دانلودی، سرفصل ها و محتوای محصول را حتما مطالعه فرموده و با آگاهی کامل اقدام به خرید کنید زیرا بعد از خرید بنا به هر دلیلی امکان کنسل یا عودت وجه پرداختی مقدور نمی باشد.
توصیه می‌شود هر کاربر پس از خرید دوره دانلودی نسبت به دانلود و ذخیره آن دوره در رایانه یا موبایل خود اقدام کند.
محصولات دانلودی یا دوره های دانلودی، فقط به صورت دانلودی هستند و پس از خرید موفق یک محصول، لینک‌های دانلود آن محصول به صورت خودکار در داشبورد کاربری فرد قرار داده می‌شود. یعنی هیچ بسته‌ای فیزیکی و هیچ اطلاعاتی از طریق ایمیل ارسال نخواهد شد.
استفاده از محصولات دانلودی آنی نو تنها برای فردی که بهای آن را به سایت “آنی نو” پرداخت کرده، مجاز است و در غیراین صورت بهره گیری از این آموزش غیرقانونی و شرعا حرام میباشد
آنی نو تعهدی بابت پاسخ به سوالات و پرسش های خریداران کتاب یا محصولات دانلودی ندارد و صرفا این محصولات منبعی برای مطالعه و یادگیری هستند.
قوانین آنی نو؛ نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در آنی نو، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد.
در بخش نظرات، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین آنی‌نو، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت آنی نو در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. آنی نو در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی آنی نو درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
راه های ارتباطی آنی‌نو
طبق قوانین آنی نو تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما راههای ارتباطی در صفحه ارتباط با ما سایت ( www.onino.ir ) است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. و هرگونه تماس از راهای دیگر مورد تایید آنی نو نیست و مسئولیتی برای ما ندارد.
شماره و ایمیل سایت
توجه داشته باشید که “۱۰۰۰۲۶۳۲۵۴۳۵۳۵”شماره ای است که آنی نو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آنی نو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام آنی نو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@onino.ir اطلاع دهید.
مطالعه سیاست حفظ حریم شخصی کاربران
آخرین بروزرسانی : بهمن ماه سال ۱۴۰۰